Mensaje llega
Texto, audio, imagen, video. El Empleado Digital interpreta, transcribe, clasifica.
01 · RECIBE
Pilar · WhatsApp 24/7
Atención automática en WhatsApp con IA. Tu número atiende solo, 24/7.
Atención automática en WhatsApp con IA, 24 horas, es el cliente recibiendo respuesta inmediata — no un "respondemos pronto" que nadie cumple. Cada mensaje que entra hoy en tu número espera a alguien con tiempo libre; buena parte se pierde en venta y clientes que se rinden. Un Empleado Digital de XMACNA atiende cada conversación al instante, califica, agenda y actualiza el Panel Inteligente — y te pasa solo lo que necesita atención humana. El resto lo soluciona él.
24/7sin vacaciones, sin descanso
En tiempomás rápido que un humano
En 5 añosIA es requisito básico
Del SDR al CRM
Mira cómo ocurre la magia.
Memoria entre conversaciones. Contexto persistente.
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01
Mensaje
Cliente contacta por WhatsApp, voz o campaña activa.
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02
Contexto
El Empleado Digital lee historial, memoria y datos del Panel Inteligente.
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03
Decisión
Elige la siguiente acción: responder, calificar, agendar, cobrar o escalar.
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04
Registro
La conversación se convierte en dato estructurado, nota privada y oportunidad actualizada.
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05
Control
Tu equipo asume cuando se necesita humano, ya con contexto completo.
No necesitas entender de IA. Necesitas que acierte siempre.
Tu preocupación no es qué modelo funciona debajo — es que el cliente reciba la respuesta correcta a las 3h de la mañana. Por eso cada conversación es manejada por el mejor cerebro de IA disponible para esa tarea. Ganas un Empleado Digital que entiende contexto y habla con la voz de tu marca; nosotros elegimos y cambiamos la tecnología.
Antes
Bot solo con flujo
Después · XMACNA
FD con LLM multimodal
Antes
WhatsApp Web inestable
Después · XMACNA
Integración WhatsApp estable
Antes
Cliente repite datos
Después · XMACNA
Memoria a Largo Plazo recuerda al cliente
Antes
Audio no transcribe
Después · XMACNA
Transcripción automática + nota privada
Mientras duermes, tu WhatsApp sigue vendiendo.
El cliente no elige la hora para enviar mensaje — manda de madrugada, domingo, feriado, pico de promoción. Cada uno es una venta que se pierde si nadie responde. Mira lo que hace el Empleado Digital en cada caso, sin fila y sin que estés conectado: atiende, califica, agenda y deja todo listo para cuando abras el celular.
Qué acción
¿Responde solo? ¿Consulta CRM? ¿Crea oportunidad? ¿Deriva a humano? Todo regido por reglas de negocio.
02 · DECIDECRM en tiempo real
Actualiza tu CRM (HubSpot, Pipedrive, RD, Salesforce), marca etapa, registra interacción, alerta humano si es necesario.
03 · ACTUALIZALo que importa saber.
¿Cómo funciona la atención automática en WhatsApp 24 horas?+
Un Empleado Digital XMACNA está en tu número día y noche: lee texto y audio, responde al instante y con la voz de la marca, califica, agenda y te pasa solo lo que necesita humano — con todo el historial incluido.
¿Funciona en el número que ya uso, con la API oficial?+
Sí. Funciona con el WhatsApp que tus clientes ya conocen, con API oficial (WABA) o integración híbrida — ambas activas 24 horas. Para alto volumen de mensajes, recomendamos WABA.
¿El cliente nota que habla con una IA?+
Se identifica como parte de tu equipo. El cliente lo sabe, pero no nota diferencia en la calidad de atención — se resuelve rápido y queda satisfecho, eso importa.
¿Y cuando el cliente se pone nervioso o sale del tema?+
Reconoce tono hostil o casos delicados y te lo pasa al instante, con toda la conversación completa. Intervienes solo cuando hace falta humano — sin empezar de cero.
Sigue explorando.
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