La mejor alternativa al 360dialog no es cambiar de proveedor de API: es entender que la API oficial es la tubería, no el vendedor. El 360dialog es un BSP serio: entrega la API oficial de WhatsApp, envía mensajes y cuida la infraestructura. Pero tener el canal abierto no es tener quien responde, califica y cierra. Alguien todavía debe conducir cada conversación hasta el final. XMACNA usa ese mismo canal y pone un Empleado Digital que EJECUTA la atención — entiende al cliente, decide, responde con la voz de tu marca y lleva la venta hasta el final.
La API entrega el mensaje. El Empleado Digital entrega el resultado.
Cliente contacta por WhatsApp, voz o campaña activa.
El Empleado Digital lee historial, memoria y datos del Panel Inteligente.
Elige la siguiente acción: responder, calificar, agendar, cobrar o escalar.
La conversación se convierte en dato estructurado, nota privada y oportunidad actualizada.
Tu equipo asume cuando se necesita humano, ya con contexto completo.
El 360dialog es un gran proveedor de la API oficial de WhatsApp: garantiza número verificado, entrega de mensajes y la infraestructura del canal. Pero la API es la tubería — lleva el mensaje, no conduce el diálogo. Después de abrir el canal, alguien todavía debe leer, entender y responder a cada cliente hasta resolverlo. El Empleado Digital usa ese canal y asume la conversación: él es quien EJECUTA, no solo quien transporta.
Entrega la API oficial y la infraestructura del canal
Usa el canal oficial y EJECUTA la conversación sobre él
Envía el mensaje — la respuesta aún es de tu equipo
Responde, califica y conduce hasta el final, 24/7
Canal abierto, pero sin nadie al otro lado
El cliente siempre recibe respuesta con la voz de la marca
Integras la API y contratas gente para atender
Contratas el resultado — atención lista en el canal
No pierdes el número oficial ni te quedas sin canal durante el cambio. Nosotros mapeamos dónde muere la conversación hoy por falta de gente, entrenamos al Empleado Digital con la voz de tu marca y lo activamos sobre el canal oficial — contigo supervisando todo desde el Panel Inteligente.
Identificamos los puntos donde el canal recibe mensajes pero nadie conduce: leads que llegan y no reciben respuesta, dudas sin retorno, ventas que se enfrían. Ahí es donde entra primero el Empleado Digital.
01 · DiagnósticoEntrenamos al Empleado Digital para entender al cliente, decidir y responder como respondería tu empresa — con Memoria a Largo Plazo para no olvidar quién ya habló contigo.
02 · EntrenamientoEn operación 24/7 sobre el canal oficial de WhatsApp, conduce la conversación hasta el final y solo pasa al humano lo que requiere intervención — todo en el Panel Inteligente y tu CRM.
03 · OperaciónResuelve un dolor distinto. El 360dialog entrega la API oficial de WhatsApp — el canal. XMACNA usa un canal oficial y pone un Empleado Digital que EJECUTA la conversación sobre él: responde, califica y conduce hasta el final. La API es la tubería; él es quien atiende.
No necesariamente. El punto no es el proveedor de la tubería, es quién conduce la conversación. XMACNA opera sobre el canal oficial de WhatsApp y se encarga de la atención de punta a punta — contratas el resultado, no solo una integración para hacer tú mismo.
La API resuelve el transporte: número verificado, mensaje entregado, infraestructura. Lo que no hace es entender al cliente y llevar la conversación hasta la venta. Por eso existe el Empleado Digital — él es quien usa la tubería para realmente atender.
Sí. El Empleado Digital atiende en WhatsApp 24/7 y actualiza tu CRM en cada conversación, con todo registrado en el Panel Inteligente — ves qué se resolvió solo y qué pasó al humano.
Él escala. El Empleado Digital resuelve lo repetitivo y, cuando la conversación exige decisión humana, lo pasa al humano con todo el contexto listo — tu equipo entra ya sabiendo qué ocurrió.
para entregar resultados extraordinarios en tu Empleado Digital.
Combinando lo mejor de cada modelo para resultados superiores.
Diagnóstico gratuito. En 30 días ya está atendiendo clientes.
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