WEBVTT

1
00:00:03.159 --> 00:00:05.960
No episódio de hoje, quando a IA chega à

2
00:00:05.960 --> 00:00:08.400
escola, tecnologia no cotidiano da

3
00:00:08.400 --> 00:00:11.200
educação.

4
00:00:11.200 --> 00:00:12.960
Olá, pessoal. Seja mais uma vez muito

5
00:00:12.960 --> 00:00:15.960
bem-vindo ao podcast da XMACNA. Eu sou o

6
00:00:15.960 --> 00:00:18.560
Gustavo Fechus, estou aqui mais uma vez

7
00:00:18.560 --> 00:00:21.240
com meu amigo Daniel Valladares, a

8
00:00:21.240 --> 00:00:23.960
quem eu agradeço pela perseverança,

9
00:00:23.960 --> 00:00:26.640
paciência e coragem, certo, Daniel?

10
00:00:26.640 --> 00:00:28.880
Para a gente poder seguir aí

11
00:00:28.880 --> 00:00:31.840
desenvolvendo os nossos temas no âmbito

12
00:00:31.840 --> 00:00:33.600
da XMACNA,

13
00:00:33.600 --> 00:00:35.719
dos nossos funcionários digitais e de

14
00:00:35.719 --> 00:00:39.239
outras soluções que aqui a gente vem

15
00:00:39.239 --> 00:00:43.399
desenvolvendo com bastante

16
00:00:43.399 --> 00:00:45.640
propósito, né? Se a gente pensar as

17
00:00:45.640 --> 00:00:48.360
aplicações que hoje os nossos

18
00:00:48.360 --> 00:00:51.079
produtos têm, né, Daniel, são de fato

19
00:00:51.079 --> 00:00:53.280
muito importantes e a gente terá

20
00:00:53.280 --> 00:00:56.680
oportunidade de falar oportunamente

21
00:00:56.680 --> 00:00:59.199
sobre cada um deles. Hoje, em

22
00:00:59.199 --> 00:01:02.719
especial, nos pareceu,

23
00:01:02.719 --> 00:01:05.560
oportuno, né, Daniel, desenvolver aqui a

24
00:01:05.560 --> 00:01:09.680
ideia dos funcionários digitais, em

25
00:01:09.680 --> 00:01:13.280
particular para o mundo da educação.

26
00:01:13.280 --> 00:01:16.040
De que modo a gente tem a

27
00:01:16.040 --> 00:01:19.040
possibilidade de se valer desta

28
00:01:19.040 --> 00:01:22.240
tecnologia hoje, não só dos FDs, mas da

29
00:01:22.240 --> 00:01:24.079
IA como um todo, né, Daniel? Acho que a

30
00:01:24.079 --> 00:01:26.040
gente poderia ter esse escopo um pouco

31
00:01:26.040 --> 00:01:31.360
Mais amplo é neste segmento. É, e aí

32
00:01:31.360 --> 00:01:33.280
me chama a atenção, Daniel, para eu já

33
00:01:33.280 --> 00:01:36.560
passar a palavra para você, a forma como

34
00:01:36.560 --> 00:01:39.240
hoje a gente vem pensando e já

35
00:01:39.240 --> 00:01:41.399
observando, tendo a experiência da

36
00:01:41.399 --> 00:01:43.360
aplicação da IA.

37
00:01:43.360 --> 00:01:46.159
Neste campo, é, a começar pelo fato de

38
00:01:46.159 --> 00:01:49.079
que o nosso cotidiano e a nossa própria

39
00:01:49.079 --> 00:01:50.960
experiência com a tecnologia já está

40
00:01:50.960 --> 00:01:54.200
muito mediada e continuará sendo pela

41
00:01:54.200 --> 00:01:56.360
IA, né? Então, assim, a gente tem campos

42
00:01:56.360 --> 00:01:59.560
da cultura agora se apropriando cada vez

43
00:01:59.560 --> 00:02:03.520
mais dessas ferramentas. É, acho que

44
00:02:03.520 --> 00:02:05.280
aquele exemplo da Netflix que vem

45
00:02:05.280 --> 00:02:09.000
tratando aí de contratar produtoras que

46
00:02:09.000 --> 00:02:11.599
trabalham com IA é uma dimensão disso,

47
00:02:11.599 --> 00:02:14.560
assim, é uma espécie assim de efeito de

48
00:02:14.560 --> 00:02:17.959
um movimento que já está em curso, é na

49
00:02:17.959 --> 00:02:22.640
no tecido social. É, Microsoft, Cloud,

50
00:02:22.640 --> 00:02:25.280
todos os sistemas operacionais com os

51
00:02:25.280 --> 00:02:28.280
quais a gente trabalha também, é,

52
00:02:28.280 --> 00:02:31.640
apresentando mediações com IA que, no

53
00:02:31.640 --> 00:02:35.080
limite facilitam muito, é a nossa vida e

54
00:02:35.080 --> 00:02:36.760
é também uma dimensão, digamos assim,

55
00:02:36.760 --> 00:02:41.239
pedagógica, não é, desse uso que a gente

56
00:02:41.239 --> 00:02:44.280
pode ter, com diferentes

57
00:02:44.280 --> 00:02:46.440
ferramentas. Então, escolhe aí por onde

58
00:02:46.440 --> 00:02:48.200
você gostaria de começar, porque eu acho

59
00:02:48.200 --> 00:02:50.680
que é um assunto que tem de fato muitas

60
00:02:50.680 --> 00:02:52.720
interfaces, né? Vai, vai fundo aí,

61
00:02:52.720 --> 00:02:53.680
Daniel.

62
00:02:53.680 --> 00:02:56.319
Então, cara, no mundo da educação,

63
00:02:56.319 --> 00:02:58.319
não só educação, mas a gente tem

64
00:02:58.319 --> 00:03:00.680
uma série de possibilidades de aplicação

65
00:03:00.680 --> 00:03:04.480
de IA. Mas olhando, de fato, com lupa para o mercado

66
00:03:04.480 --> 00:03:07.599
de educação, nós temos a possibilidade

67
00:03:07.599 --> 00:03:10.720
de aplicação tanto no que a gente aqui

68
00:03:10.720 --> 00:03:13.360
em programação chamaria de back end,

69
00:03:13.360 --> 00:03:15.200
que são os bastidores ali, então

70
00:03:15.200 --> 00:03:17.560
para fazer a análise, né? Então, imagina

71
00:03:17.560 --> 00:03:19.440
só, você

72
00:03:19.440 --> 00:03:21.280
consegue hoje analisar uma, processar

73
00:03:21.280 --> 00:03:24.200
uma série de dados e aí, como você bem

74
00:03:24.200 --> 00:03:26.040
trouxe, as IAs estão cada vez

75
00:03:26.040 --> 00:03:28.560
mais próximas de nós, participando agora no Microsoft

76
00:03:28.560 --> 00:03:32.480
Office, então no Office já tinha o

77
00:03:32.480 --> 00:03:35.439
Copilot da Microsoft, agora o Cloud

78
00:03:35.439 --> 00:03:37.799
também anunciou plugins ali para

79
00:03:37.799 --> 00:03:39.920
trabalhar dentro de um Excel, dentro de

80
00:03:39.920 --> 00:03:42.920
um PowerPoint, fazendo essas as

81
00:03:42.920 --> 00:03:45.599
apresentações.

82
00:03:45.599 --> 00:03:48.439
Como você bem trouxe também, nós

83
00:03:48.439 --> 00:03:50.080
temos o caso da Netflix. A Netflix

84
00:03:50.080 --> 00:03:51.959
comprou recentemente uma produtora

85
00:03:51.959 --> 00:03:54.079
de cinema que foi inclusive fundada pelo

86
00:03:54.079 --> 00:03:57.319
Ben Affleck, para que é uma produtora

87
00:03:57.319 --> 00:03:59.239
de cinema focada em produção de filmes e

88
00:03:59.239 --> 00:04:02.760
conteúdos com IA, né? Então, mais uma

89
00:04:02.760 --> 00:04:06.079
vez,

90
00:04:06.079 --> 00:04:09.360
de aplicação de IA.

91
00:04:09.360 --> 00:04:12.760
Vê aí a IA se aproximando do grande

92
00:04:12.760 --> 00:04:16.400
público, né? E, como se não bastasse, tem

93
00:04:16.400 --> 00:04:19.320
um, tem a Alexa também, né, que está aí

94
00:04:19.320 --> 00:04:21.440
presente já na casa de muitos

95
00:04:21.440 --> 00:04:25.000
brasileiros e que também a Amazon

96
00:04:25.000 --> 00:04:27.199
anunciou recentemente aí a possibilidade

97
00:04:27.199 --> 00:04:30.880
de um plano no qual ela vai contar ali

98
00:04:30.880 --> 00:04:33.840
com inteligência artificial também

99
00:04:33.840 --> 00:04:35.520
direto rodando ali dentro do

100
00:04:35.520 --> 00:04:36.560
dispositivo, que eu não vou ficar

101
00:04:36.560 --> 00:04:37.960
falando o nome para não ativar a minha

102
00:04:37.960 --> 00:04:42.600
nem a do nosso interlocutor aí. É, mas

103
00:04:42.600 --> 00:04:44.800
nós temos também essa possibilidade.

104
00:04:44.800 --> 00:04:48.360
Tudo isso para dizer o quê, Gustavo? Que

105
00:04:48.360 --> 00:04:53.720
a IA está cada vez mais próxima do

106
00:04:53.720 --> 00:04:55.600
todo, né, das pessoas, porque ela

107
00:04:55.600 --> 00:04:57.880
começou ali como uma bolha, era a galera

108
00:04:57.880 --> 00:04:59.639
de tecnologia,

109
00:04:59.639 --> 00:05:03.440
era, é, o Daniel Nerd, fechado num

110
00:05:03.440 --> 00:05:07.919
quarto escuro com telas pretas e texto

111
00:05:07.919 --> 00:05:11.039
somente, né? E agora, é, ela vem à luz

112
00:05:11.039 --> 00:05:14.080
aí para todos, em diferentes

113
00:05:14.080 --> 00:05:16.000
formatos, né? Então, dentro de um

114
00:05:16.000 --> 00:05:20.319
Office, dentro da TV ali no Netflix, na

115
00:05:20.319 --> 00:05:22.960
nos dispositivos de assistente pessoal,

116
00:05:22.960 --> 00:05:26.840
então está cada vez mais próximo. Então,

117
00:05:26.840 --> 00:05:30.000
é, a gente percebe que

118
00:05:30.000 --> 00:05:32.360
nessas aplicações, né, principalmente no

119
00:05:32.360 --> 00:05:34.520
mundo da educação, a gente consegue

120
00:05:34.520 --> 00:05:38.360
também trazer a IA também mais próxima

121
00:05:38.360 --> 00:05:41.720
para solucionar questões básicas ali do

122
00:05:41.720 --> 00:05:43.720
dia a dia, do funcionamento de um

123
00:05:43.720 --> 00:05:45.319
colégio, de um funcionamento de uma

124
00:05:45.319 --> 00:05:48.800
universidade, que é lidar com aquelas

125
00:05:48.800 --> 00:05:50.800
demandas que acabam acontecendo

126
00:05:50.800 --> 00:05:54.280
corriqueiramente, né? Numa recepção,

127
00:05:54.280 --> 00:05:56.440
numa secretaria, né? Pedindo um

128
00:05:56.440 --> 00:05:59.199
certificado, pedido para remitir. Eu

129
00:05:59.199 --> 00:06:01.759
lembro que na faculdade sempre tinha

130
00:06:01.759 --> 00:06:04.039
alguém que chegava lá, esquecia a

131
00:06:04.039 --> 00:06:05.720
carteirinha para entrar, precisava ir lá

132
00:06:05.720 --> 00:06:07.599
na secretaria, tinha uma fila imensa

133
00:06:07.599 --> 00:06:09.240
para você pegar um papelzinho para

134
00:06:09.240 --> 00:06:11.680
entrar. Então, todo esse tipo de

135
00:06:11.680 --> 00:06:15.080
processo hoje é possível que você tenha

136
00:06:15.080 --> 00:06:18.560
ali um atendente de IA, né, que pode ser

137
00:06:18.560 --> 00:06:22.120
um secretário IA, que pode ser uma

138
00:06:22.120 --> 00:06:25.000
recepcionista IA, que pode ser um SDRA,

139
00:06:25.000 --> 00:06:28.039
que vai trabalhar ali na tua captação de

140
00:06:28.039 --> 00:06:31.560
matrículas, por exemplo, né, para apoiar

141
00:06:31.560 --> 00:06:34.440
nesse processo. E aí, Gustavo, uma

142
00:06:34.440 --> 00:06:36.680
pergunta muito frequente também é: mas

143
00:06:36.680 --> 00:06:38.720
aí eu vou tirar todos os humanos da

144
00:06:38.720 --> 00:06:42.080
operação, né? E o, e o quê, né, da

145
00:06:42.080 --> 00:06:44.560
daquele bate-papo de você encontrar, de

146
00:06:44.560 --> 00:06:47.240
ter as pessoas ali? E a resposta aqui é:

147
00:06:47.240 --> 00:06:49.560
não. A ideia não é tirar o

148
00:06:49.560 --> 00:06:52.720
humano da operação, mas é fazer com que

149
00:06:52.720 --> 00:06:56.039
aqueles humanos que estão na operação

150
00:06:56.039 --> 00:06:59.639
possam dedicar o seu tempo a fazer coisas

151
00:06:59.639 --> 00:07:02.560
ali, né, a desenvolver papéis que sejam

152
00:07:02.560 --> 00:07:04.960
mais estratégicos, mais importantes e

153
00:07:04.960 --> 00:07:07.120
essas questões mais operacionais ali,

154
00:07:07.120 --> 00:07:10.960
que de fato seria um trabalho

155
00:07:10.960 --> 00:07:13.000
robótico, né, apesar de ser realizado

156
00:07:13.000 --> 00:07:16.400
por humano, ele possa ser desenvolvido

157
00:07:16.400 --> 00:07:19.400
automaticamente ali pelas IAs, né?

158
00:07:19.400 --> 00:07:21.400
Como é que você tem visto isso por aí

159
00:07:21.400 --> 00:07:25.000
também, Gustavo? Você que além desse

160
00:07:25.000 --> 00:07:28.800
nosso ecossistema XMACNA também

161
00:07:28.800 --> 00:07:32.080
participa desse ecossistema

162
00:07:32.080 --> 00:07:34.879
educacional?

163
00:07:34.879 --> 00:07:38.479
Sim. Eh, Daniel, uma questão que me

164
00:07:38.479 --> 00:07:41.360
ocorre é que uma preocupação bastante

165
00:07:41.360 --> 00:07:43.280
frequente

166
00:07:43.280 --> 00:07:45.199
É...

167
00:07:45.199 --> 00:07:46.960
Assim, no ambiente educacional em

168
00:07:46.960 --> 00:07:49.360
particular, né? Digamos assim, a escola

169
00:07:49.360 --> 00:07:52.720
é um organismo social que recepciona essas

170
00:07:52.720 --> 00:07:55.280
novidades um pouco mais lentamente, né?

171
00:07:55.280 --> 00:07:56.800
É bem verdade que

172
00:07:56.800 --> 00:07:58.879
um quadro AGIS é também uma

173
00:07:58.879 --> 00:08:02.000
tecnologia, né? É uma tecnologia,

174
00:08:02.000 --> 00:08:04.639
ponto final. Mas, ao mesmo tempo, é,

175
00:08:04.639 --> 00:08:06.840
a gente sempre observa o efeito da

176
00:08:06.840 --> 00:08:08.440
novidade, não é? Então, assim, a

177
00:08:08.440 --> 00:08:11.280
princípio é compreensível, faz parte

178
00:08:11.280 --> 00:08:14.840
desta cultura, mas o que eu acho é que é

179
00:08:14.840 --> 00:08:17.639
incontornável que a gente esteja

180
00:08:17.639 --> 00:08:20.919
institucionalmente também a par e é, é

181
00:08:20.919 --> 00:08:24.560
é aptos a incorporar essas soluções,

182
00:08:24.560 --> 00:08:26.800
porque assim, os alunos, se você escola

183
00:08:26.800 --> 00:08:29.240
não quer, os alunos só estão mexendo, estão

184
00:08:29.240 --> 00:08:32.279
usando e tem muitas camadas e

185
00:08:32.279 --> 00:08:36.039
possibilidades de colocação da

186
00:08:36.039 --> 00:08:39.760
tecnologia em benefício do negócio, em

187
00:08:39.760 --> 00:08:42.360
benefício pedagógico, em benefício do

188
00:08:42.360 --> 00:08:45.720
suporte. São diferentes

189
00:08:45.720 --> 00:08:48.839
possibilidades que a gente já visualiza

190
00:08:48.839 --> 00:08:51.760
e implementa, né? Com a

191
00:08:51.760 --> 00:08:53.800
agora essa preocupação da escola, só

192
00:08:53.800 --> 00:08:56.200
para colocar um ponto aqui, ela é muito

193
00:08:56.200 --> 00:08:58.800
frequentemente associada

194
00:08:58.800 --> 00:09:03.480
ao suposto caráter artificial ou

195
00:09:03.480 --> 00:09:06.040
robótico. Evidentemente, essa é uma

196
00:09:06.040 --> 00:09:07.880
expressão do desconhecimento do estado

197
00:09:07.880 --> 00:09:11.040
da arte, né? Porque a gente tem hoje

198
00:09:11.040 --> 00:09:13.440
performance linguística

199
00:09:13.440 --> 00:09:17.240
absolutamente comparável à

200
00:09:17.240 --> 00:09:20.000
performance humana ou mesmo a melhor. Na

201
00:09:20.000 --> 00:09:21.320
verdade, se a gente pensar dessa

202
00:09:21.320 --> 00:09:24.600
perspectiva, as incorreções que por

203
00:09:24.600 --> 00:09:27.800
vezes alguém pode, né, incidir ou

204
00:09:27.800 --> 00:09:30.640
cometer, a gente tem dessa

205
00:09:30.640 --> 00:09:33.200
perspectiva bastante tranquilidade

206
00:09:33.200 --> 00:09:36.000
na assertividade, na adequação de tom

207
00:09:36.000 --> 00:09:38.760
que, a IA hoje entrega. Uma

208
00:09:38.760 --> 00:09:41.000
experiência absolutamente diária nossa

209
00:09:41.000 --> 00:09:42.880
aqui. Todos os dias, a toda hora a gente

210
00:09:42.880 --> 00:09:45.360
tá lidando com alta performance

211
00:09:45.360 --> 00:09:48.600
linguística e essa simulação humana que

212
00:09:48.600 --> 00:09:50.200
é muito competente, né?

213
00:09:50.200 --> 00:09:52.720
>> Uhum. Eh, eu entendo essa preocupação,

214
00:09:52.720 --> 00:09:54.440
acho que ela é muito legítima, mas

215
00:09:54.440 --> 00:09:56.519
também acho que ela é folclórica nesse

216
00:09:56.519 --> 00:09:58.079
momento assim, né? no sentido de dizer

217
00:09:58.079 --> 00:10:00.120
que olha, não se verifica na prática,

218
00:10:00.120 --> 00:10:02.200
tem um pouquinho de abertura pra gente

219
00:10:02.200 --> 00:10:04.800
ter bem tranquilidade com uma ferramenta

220
00:10:04.800 --> 00:10:07.320
que à medida que a gente a conhece a

221
00:10:07.320 --> 00:10:10.000
gente vai ganhando eh mais confiança com

222
00:10:10.000 --> 00:10:12.040
relação ao seu uso, né?

223
00:10:12.040 --> 00:10:14.440
>> Sim, com certeza. Não, e até aí tem um

224
00:10:14.440 --> 00:10:17.440
eh um ponto importante também que é eh

225
00:10:17.440 --> 00:10:20.680
do uso consciente da dessa tecnologia,

226
00:10:20.680 --> 00:10:22.720
né? Porque realmente é uma tecnologia

227
00:10:22.720 --> 00:10:24.600
que você pode usar para diferentes

228
00:10:24.600 --> 00:10:28.440
coisas, né? E aí se você forma aquela

229
00:10:28.440 --> 00:10:30.320
aquele aluno, aquele cidadão para que

230
00:10:30.320 --> 00:10:33.959
ele realmente entenda como fazer um bom

231
00:10:33.959 --> 00:10:36.279
uso daquilo, né? E eu acho que isso sim

232
00:10:36.279 --> 00:10:38.880
é um papel importante que a educação tem

233
00:10:38.880 --> 00:10:41.720
de mostrar o como utilizar aquilo para

234
00:10:41.720 --> 00:10:43.560
criar coisas interessantes, né? que

235
00:10:43.560 --> 00:10:46.040
fazer algo que realmente impacte

236
00:10:46.040 --> 00:10:49.120
positivamente na sociedade, no mundo. Eu

237
00:10:49.120 --> 00:10:51.240
acho que que é interessante essa

238
00:10:51.240 --> 00:10:54.800
aproximação, esse tato, né, com com essa

239
00:10:54.800 --> 00:10:57.760
com esse tipo de tecnologia. E e de

240
00:10:57.760 --> 00:10:59.519
fato, eh, uma coisa que é bem

241
00:10:59.519 --> 00:11:02.639
Interessante quando a gente analisa, né,

242
00:11:02.639 --> 00:11:06.120
ali alguns atendimentos, eh, aqui mesmo

243
00:11:06.120 --> 00:11:09.600
da XMACNA, eu percebo às vezes, eh, que

244
00:11:09.600 --> 00:11:11.959
os nossos funcionários digitais, eles

245
00:11:11.959 --> 00:11:14.079
acabam às vezes sendo até mais

246
00:11:14.079 --> 00:11:16.880
simpáticos, mais humanos do que alguns

247
00:11:16.880 --> 00:11:20.000
humanos com quem eu já tive contato, né,

248
00:11:20.000 --> 00:11:23.760
a ponto de receber ali aquelas mensagens

249
00:11:23.760 --> 00:11:26.639
automáticas, né, de feliz Páscoa, feliz

250
00:11:26.639 --> 00:11:29.800
das mães, né, e etc. E o FD respondeu:

251
00:11:29.800 --> 00:11:31.639
"Ah, muito obrigado para você também,

252
00:11:31.639 --> 00:11:34.320
para a sua família também. Emojis de

253
00:11:34.320 --> 00:11:36.720
coelho, que é uma, eu sempre dou essa,

254
00:11:36.720 --> 00:11:39.720
esse exemplo aqui, porque quando eu vi,

255
00:11:39.720 --> 00:11:42.279
né, porque era uma pessoa do meu

256
00:11:42.279 --> 00:11:44.760
relacionamento próximo, ela mandou num

257
00:11:44.760 --> 00:11:47.760
número que eu usei em algum momento ali

258
00:11:47.760 --> 00:11:49.399
como número pessoal e depois virou

259
00:11:49.399 --> 00:11:52.680
número eh corporativo. E aí eu recebi

260
00:11:52.680 --> 00:11:54.200
aquilo, eu falei: "Nossa, mas já tá

261
00:11:54.200 --> 00:11:55.639
respondido". Eu fui ler a resposta,

262
00:11:55.639 --> 00:11:58.560
falei, respondeu melhor do que eu faria.

263
00:11:58.560 --> 00:12:01.800
Então, então é muito é muito

264
00:12:01.800 --> 00:12:04.040
interessante quando a gente olha por

265
00:12:04.040 --> 00:12:06.079
essa ótica, né, e percebe, puxa,

266
00:12:06.079 --> 00:12:08.880
realmente eh, obviamente é um é uma

267
00:12:08.880 --> 00:12:11.279
tecnologia, um é uma inteligência

268
00:12:11.279 --> 00:12:14.560
artificial, mas que ela tem sim a

269
00:12:14.560 --> 00:12:17.160
capacidade de se comunicar, de se

270
00:12:17.160 --> 00:12:19.680
relacionar com, não sei se podemos

271
00:12:19.680 --> 00:12:22.040
chamar de empatia, mas pelo menos com

272
00:12:22.040 --> 00:12:25.760
uma simulação de empatia é muito bem

273
00:12:25.760 --> 00:12:29.800
feita e que faz com que as pessoas

274
00:12:29.800 --> 00:12:31.880
ali do outro lado sejam bem atendidas,

275
00:12:31.880 --> 00:12:33.959
né? E uma coisa que você trouxe também,

276
00:12:33.959 --> 00:12:36.839
Gustavo, que é os alunos, independente

277
00:12:36.839 --> 00:12:40.160
de qualquer coisa, já estão usando a IA.

278
00:12:40.160 --> 00:12:43.160
E mais do que isso, os pais já estão

279
00:12:43.160 --> 00:12:45.440
usando o IA, né? Porque imagina assim, o

280
00:12:45.440 --> 00:12:47.959
aluno, ele muitas vezes vai usar ali num

281
00:12:47.959 --> 00:12:51.839
âmbito talvez até de entretenimento, né?

282
00:12:51.839 --> 00:12:54.760
de conversar, de fazer uma piada ou de,

283
00:12:54.760 --> 00:12:57.600
enfim, até de fazer alguma alguma tarefa

284
00:12:57.600 --> 00:13:01.440
de fato. Enquanto isso, os pais estão

285
00:13:01.440 --> 00:13:05.480
hoje também experienciando

286
00:13:05.480 --> 00:13:08.800
essa entrada da inteligência artificial

287
00:13:08.800 --> 00:13:11.480
nos seus respectivos trabalhos, né?

288
00:13:11.480 --> 00:13:13.920
Então, eu vejo, por exemplo, aqui tem

289
00:13:13.920 --> 00:13:18.040
algumas tecnologias que eu usava para

290
00:13:18.040 --> 00:13:20.680
fazer automações e etc, né? e que era

291
00:13:20.680 --> 00:13:24.000
algo que era do desconhe do completo

292
00:13:24.000 --> 00:13:26.440
desconhecimento do grande público. E de

293
00:13:26.440 --> 00:13:28.880
repente eu vejo a minha esposa que

294
00:13:28.880 --> 00:13:33.360
trabalha em uma empresa farmacêutica

295
00:13:33.360 --> 00:13:36.480
na área de arquitetura, usando as mesmas

296
00:13:36.480 --> 00:13:38.680
ferramentas que eu ali, né, e que a

297
00:13:38.680 --> 00:13:41.600
turma do TI costumam utilizar.

298
00:13:41.600 --> 00:13:44.079
Então você percebe que há uma

299
00:13:44.079 --> 00:13:47.199
aproximação também e uma

300
00:13:47.199 --> 00:13:50.079
uma sensibilização também com relação

301
00:13:50.079 --> 00:13:52.560
a isso acontecendo com os pais. E no fim

302
00:13:52.560 --> 00:13:55.399
do dia, é quando eles entram em

303
00:13:55.399 --> 00:13:57.519
contato, né, com o colégio, eles querem

304
00:13:57.519 --> 00:14:00.000
resolver alguma questão específica ali.

305
00:14:00.000 --> 00:14:03.519
Então, se essa questão é resolvida, na

306
00:14:03.519 --> 00:14:06.040
realidade eles não querem muito entender

307
00:14:06.040 --> 00:14:08.600
se isso tá sendo resolvido por um robô,

308
00:14:08.600 --> 00:14:12.040
por uma, por um chatbot. Né? O

309
00:14:12.040 --> 00:14:14.480
importante é resolver e resolver o mais

310
00:14:14.480 --> 00:14:16.440
rápido possível. Então a gente tá

311
00:14:16.440 --> 00:14:18.600
falando aqui que é assim frequentemente

312
00:14:18.600 --> 00:14:20.560
a pessoa nem mesmo se dar conta de que

313
00:14:20.560 --> 00:14:21.759
tá falando com IA.

314
00:14:21.759 --> 00:14:22.680
>> É perfeitamente.

315
00:14:22.680 --> 00:14:24.720
>> Sim. Absolutamente plausível. A gente

316
00:14:24.720 --> 00:14:26.759
não tá falando da hipótese dele. Tá

317
00:14:26.759 --> 00:14:29.160
falando, ó, funciona assim. Eh, hoje a

318
00:14:29.160 --> 00:14:30.519
gente tem o estado da arte que nos

319
00:14:30.519 --> 00:14:33.480
permite precisamente essa emulação. Não

320
00:14:33.480 --> 00:14:35.279
é, não é que você tá enganando a pessoa,

321
00:14:35.279 --> 00:14:37.399
nada disso, mas é que você tá prestando

322
00:14:37.399 --> 00:14:41.000
um serviço rápido, de qualidade e eficaz

323
00:14:41.000 --> 00:14:43.000
no tempo em que a pessoa precisa.

324
00:14:43.000 --> 00:14:45.320
>> Perfeitamente, que seja com áudio, com

325
00:14:45.320 --> 00:14:49.240
texto, com ligações, né? Eh, Gustavo,

326
00:14:49.240 --> 00:14:50.680
que isso também eu acho que é um outro

327
00:14:50.680 --> 00:14:53.279
âmbito bem importante da gente colocar

328
00:14:53.279 --> 00:14:54.600
aqui, porque quando a gente fala disso,

329
00:14:54.600 --> 00:14:57.560
muitas vezes eh dá a impressão de que

330
00:14:57.560 --> 00:15:00.399
essa IA só vai conversar textualmente,

331
00:15:00.399 --> 00:15:03.800
Né, ali através da escrita, né, tanto

332
00:15:03.800 --> 00:15:06.360
lendo como escrevendo, né, o interlocutor

333
00:15:06.360 --> 00:15:09.240
escrevendo ali. E na realidade não, né?

334
00:15:09.240 --> 00:15:11.199
Ela vai funcionar também com áudio, vai

335
00:15:11.199 --> 00:15:14.360
funcionar também por telefone, eh, e por

336
00:15:14.360 --> 00:15:17.199
áudio inclusive aí não não

337
00:15:17.199 --> 00:15:20.079
necessariamente no âmbito da educação,

338
00:15:20.079 --> 00:15:23.320
mas em algumas clínicas, né, eh,

339
00:15:23.320 --> 00:15:25.480
que a gente também atende aqui no setor

340
00:15:25.480 --> 00:15:28.720
de saúde. Eh, eu tive caso já de

341
00:15:28.720 --> 00:15:31.600
clínicas que atendiam pessoas que em sua

342
00:15:31.600 --> 00:15:34.920
maioria não eram alfabetizadas, portanto

343
00:15:34.920 --> 00:15:37.800
não tinha ali uma dificuldade de

344
00:15:37.800 --> 00:15:41.399
escrever, de ler. Então, o funcionário

345
00:15:41.399 --> 00:15:43.440
digital apoiou inclusive nesse

346
00:15:43.440 --> 00:15:46.319
atendimento de forma rápida, porque a

347
00:15:46.319 --> 00:15:48.759
pessoa mandava um áudio e ele respondia

348
00:15:48.759 --> 00:15:52.560
também em áudio, então oportunizava ali

349
00:15:52.560 --> 00:15:54.399
esse atendimento, que geralmente seria

350
00:15:54.399 --> 00:15:56.240
um atendimento que levaria mais tempo,

351
00:15:56.240 --> 00:15:58.399
né? Porque para um humano você teria ali

352
00:15:58.399 --> 00:16:01.399
que ouvir o áudio, gravar um áudio,

353
00:16:01.399 --> 00:16:03.360
ouvir o áudio, gravar o áudio. Então é

354
00:16:03.360 --> 00:16:06.360
isso também ali acabou fazendo com

355
00:16:06.360 --> 00:16:10.880
que fosse mais interessante e eh no

356
00:16:10.880 --> 00:16:12.399
tempo que a pessoa precisa, porque a

357
00:16:12.399 --> 00:16:13.759
gente precisa também pensar na pessoa

358
00:16:13.759 --> 00:16:15.240
que tá do outro lado, não é mesmo,

359
00:16:15.240 --> 00:16:17.519
Gustavo? Porque um humano ele vai ter

360
00:16:17.519 --> 00:16:20.120
ali capacidades limitadas para responder

361
00:16:20.120 --> 00:16:22.000
as mensagens. Quantas vezes no teu

362
00:16:22.000 --> 00:16:24.480
WhatsApp aí você finaliza o dia? É,

363
00:16:24.480 --> 00:16:26.199
não, não necessariamente o Gustavo, que

364
00:16:26.199 --> 00:16:29.000
eu sei que ele é um ás nas respostas do

365
00:16:29.000 --> 00:16:32.839
WhatsApp, mas é talvez o interlocutor

366
00:16:32.839 --> 00:16:35.639
seja mais parecido comigo, que finaliza

367
00:16:35.639 --> 00:16:37.759
ali às vezes do WhatsApp com 15

368
00:16:37.759 --> 00:16:40.240
mensagens, 20 mensagens por responder

369
00:16:40.240 --> 00:16:44.360
ainda, né? Então, é, a pessoa do outro

370
00:16:44.360 --> 00:16:46.160
lado merece também ter essa resposta

371
00:16:46.160 --> 00:16:49.600
rápida, né,

372
00:16:49.959 --> 00:16:52.199
>> Daniel? Acho que a gente teve

373
00:16:52.199 --> 00:16:54.000
oportunidade de passar por alguns pontos

374
00:16:54.000 --> 00:16:55.600
importantes. Evidentemente, esse assunto

375
00:16:55.600 --> 00:16:58.959
aqui é inesgotável, mas fica aqui a

376
00:16:58.959 --> 00:17:01.079
nossa recomendação para que quem nos

377
00:17:01.079 --> 00:17:03.240
ouviu e se fizer sentido, nos procure

378
00:17:03.240 --> 00:17:05.480
pra gente poder aprofundar é esses

379
00:17:05.480 --> 00:17:07.880
pontos, inclusive fazer uma um FT de

380
00:17:07.880 --> 00:17:10.000
demonstração aí, entender sua operação,

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00:17:10.000 --> 00:17:12.559
entender o seu negócio. É, e a gente

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00:17:12.559 --> 00:17:15.480
tem bastante tranquilidade e experiência

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00:17:15.480 --> 00:17:19.000
nesse tipo de é implantação. E a você

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00:17:19.000 --> 00:17:21.400
que nos acompanhou até aqui, fica também

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00:17:21.400 --> 00:17:23.120
o nosso pedido, nosso convite para que

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00:17:23.120 --> 00:17:25.559
você compartilhe este conteúdo com quem

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00:17:25.559 --> 00:17:28.280
mais possa se interessar por ele. Nosso

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00:17:28.280 --> 00:17:30.799
muito obrigado, um abraço. Obrigado

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00:17:30.799 --> 00:17:33.200
também, Daniel e até a próxima.

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00:17:33.200 --> 00:17:37.559
>> Obrigado, pessoal. Até breve.