1
00:00:03,159 --> 00:00:05,960
No episódio de hoje, quando a IA chega à

2
00:00:05,960 --> 00:00:08,400
escola, tecnologia no cotidiano da

3
00:00:08,400 --> 00:00:11,200
educação.

4
00:00:11,200 --> 00:00:12,960
Olá, pessoal. Seja mais uma vez muito

5
00:00:12,960 --> 00:00:15,960
bem-vindo ao podcast da XMACNA. Eu sou o

6
00:00:15,960 --> 00:00:18,560
Gustavo Fechus, estou aqui mais uma vez

7
00:00:18,560 --> 00:00:21,240
com meu amigo Daniel Valladares, a

8
00:00:21,240 --> 00:00:23,960
quem eu agradeço pela perseverança,

9
00:00:23,960 --> 00:00:26,640
paciência e coragem, certo, Daniel?

10
00:00:26,640 --> 00:00:28,880
Para a gente poder seguir aí

11
00:00:28,880 --> 00:00:31,840
desenvolvendo os nossos temas no âmbito

12
00:00:31,840 --> 00:00:33,600
da XMACNA,

13
00:00:33,600 --> 00:00:35,719
dos nossos funcionários digitais e de

14
00:00:35,719 --> 00:00:39,239
outras soluções que aqui a gente vem

15
00:00:39,239 --> 00:00:43,399
desenvolvendo com bastante

16
00:00:43,399 --> 00:00:45,640
propósito, né? Se a gente pensar as

17
00:00:45,640 --> 00:00:48,360
aplicações que hoje os nossos

18
00:00:48,360 --> 00:00:51,079
produtos têm, né, Daniel, são de fato

19
00:00:51,079 --> 00:00:53,280
muito importantes e a gente terá

20
00:00:53,280 --> 00:00:56,680
oportunidade de falar oportunamente

21
00:00:56,680 --> 00:00:59,199
sobre cada um deles. Hoje, em

22
00:00:59,199 --> 00:01:02,719
especial, nos pareceu,

23
00:01:02,719 --> 00:01:05,560
oportuno, né, Daniel, desenvolver aqui a

24
00:01:05,560 --> 00:01:09,680
ideia dos funcionários digitais, em

25
00:01:09,680 --> 00:01:13,280
particular para o mundo da educação.

26
00:01:13,280 --> 00:01:16,040
De que modo a gente tem a

27
00:01:16,040 --> 00:01:19,040
possibilidade de se valer desta

28
00:01:19,040 --> 00:01:22,240
tecnologia hoje, não só dos FDs, mas da

29
00:01:22,240 --> 00:01:24,079
IA como um todo, né, Daniel? Acho que a

30
00:01:24,079 --> 00:01:26,040
gente poderia ter esse escopo um pouco

31
00:01:26,040 --> 00:01:31,360
Mais amplo é neste segmento. É, e aí

32
00:01:31,360 --> 00:01:33,280
me chama a atenção, Daniel, para eu já

33
00:01:33,280 --> 00:01:36,560
passar a palavra para você, a forma como

34
00:01:36,560 --> 00:01:39,240
hoje a gente vem pensando e já

35
00:01:39,240 --> 00:01:41,399
observando, tendo a experiência da

36
00:01:41,399 --> 00:01:43,360
aplicação da IA.

37
00:01:43,360 --> 00:01:46,159
Neste campo, é, a começar pelo fato de

38
00:01:46,159 --> 00:01:49,079
que o nosso cotidiano e a nossa própria

39
00:01:49,079 --> 00:01:50,960
experiência com a tecnologia já está

40
00:01:50,960 --> 00:01:54,200
muito mediada e continuará sendo pela

41
00:01:54,200 --> 00:01:56,360
IA, né? Então, assim, a gente tem campos

42
00:01:56,360 --> 00:01:59,560
da cultura agora se apropriando cada vez

43
00:01:59,560 --> 00:02:03,520
mais dessas ferramentas. É, acho que

44
00:02:03,520 --> 00:02:05,280
aquele exemplo da Netflix que vem

45
00:02:05,280 --> 00:02:09,000
tratando aí de contratar produtoras que

46
00:02:09,000 --> 00:02:11,599
trabalham com IA é uma dimensão disso,

47
00:02:11,599 --> 00:02:14,560
assim, é uma espécie assim de efeito de

48
00:02:14,560 --> 00:02:17,959
um movimento que já está em curso, é na

49
00:02:17,959 --> 00:02:22,640
no tecido social. É, Microsoft, Cloud,

50
00:02:22,640 --> 00:02:25,280
todos os sistemas operacionais com os

51
00:02:25,280 --> 00:02:28,280
quais a gente trabalha também, é,

52
00:02:28,280 --> 00:02:31,640
apresentando mediações com IA que, no

53
00:02:31,640 --> 00:02:35,080
limite facilitam muito, é a nossa vida e

54
00:02:35,080 --> 00:02:36,760
é também uma dimensão, digamos assim,

55
00:02:36,760 --> 00:02:41,239
pedagógica, não é, desse uso que a gente

56
00:02:41,239 --> 00:02:44,280
pode ter, com diferentes

57
00:02:44,280 --> 00:02:46,440
ferramentas. Então, escolhe aí por onde

58
00:02:46,440 --> 00:02:48,200
você gostaria de começar, porque eu acho

59
00:02:48,200 --> 00:02:50,680
que é um assunto que tem de fato muitas

60
00:02:50,680 --> 00:02:52,720
interfaces, né? Vai, vai fundo aí,

61
00:02:52,720 --> 00:02:53,680
Daniel.

62
00:02:53,680 --> 00:02:56,319
Então, cara, no mundo da educação,

63
00:02:56,319 --> 00:02:58,319
não só educação, mas a gente tem

64
00:02:58,319 --> 00:03:00,680
uma série de possibilidades de aplicação

65
00:03:00,680 --> 00:03:04,480
de IA. Mas olhando, de fato, com lupa para o mercado

66
00:03:04,480 --> 00:03:07,599
de educação, nós temos a possibilidade

67
00:03:07,599 --> 00:03:10,720
de aplicação tanto no que a gente aqui

68
00:03:10,720 --> 00:03:13,360
em programação chamaria de back end,

69
00:03:13,360 --> 00:03:15,200
que são os bastidores ali, então

70
00:03:15,200 --> 00:03:17,560
para fazer a análise, né? Então, imagina

71
00:03:17,560 --> 00:03:19,440
só, você

72
00:03:19,440 --> 00:03:21,280
consegue hoje analisar uma, processar

73
00:03:21,280 --> 00:03:24,200
uma série de dados e aí, como você bem

74
00:03:24,200 --> 00:03:26,040
trouxe, as IAs estão cada vez

75
00:03:26,040 --> 00:03:28,560
mais próximas de nós, participando agora no Microsoft

76
00:03:28,560 --> 00:03:32,480
Office, então no Office já tinha o

77
00:03:32,480 --> 00:03:35,439
Copilot da Microsoft, agora o Cloud

78
00:03:35,439 --> 00:03:37,799
também anunciou plugins ali para

79
00:03:37,799 --> 00:03:39,920
trabalhar dentro de um Excel, dentro de

80
00:03:39,920 --> 00:03:42,920
um PowerPoint, fazendo essas as

81
00:03:42,920 --> 00:03:45,599
apresentações.

82
00:03:45,599 --> 00:03:48,439
Como você bem trouxe também, nós

83
00:03:48,439 --> 00:03:50,080
temos o caso da Netflix. A Netflix

84
00:03:50,080 --> 00:03:51,959
comprou recentemente uma produtora

85
00:03:51,959 --> 00:03:54,079
de cinema que foi inclusive fundada pelo

86
00:03:54,079 --> 00:03:57,319
Ben Affleck, para que é uma produtora

87
00:03:57,319 --> 00:03:59,239
de cinema focada em produção de filmes e

88
00:03:59,239 --> 00:04:02,760
conteúdos com IA, né? Então, mais uma

89
00:04:02,760 --> 00:04:06,079
vez,

90
00:04:06,079 --> 00:04:09,360
de aplicação de IA.

91
00:04:09,360 --> 00:04:12,760
Vê aí a IA se aproximando do grande

92
00:04:12,760 --> 00:04:16,400
público, né? E, como se não bastasse, tem

93
00:04:16,400 --> 00:04:19,320
um, tem a Alexa também, né, que está aí

94
00:04:19,320 --> 00:04:21,440
presente já na casa de muitos

95
00:04:21,440 --> 00:04:25,000
brasileiros e que também a Amazon

96
00:04:25,000 --> 00:04:27,199
anunciou recentemente aí a possibilidade

97
00:04:27,199 --> 00:04:30,880
de um plano no qual ela vai contar ali

98
00:04:30,880 --> 00:04:33,840
com inteligência artificial também

99
00:04:33,840 --> 00:04:35,520
direto rodando ali dentro do

100
00:04:35,520 --> 00:04:36,560
dispositivo, que eu não vou ficar

101
00:04:36,560 --> 00:04:37,960
falando o nome para não ativar a minha

102
00:04:37,960 --> 00:04:42,600
nem a do nosso interlocutor aí. É, mas

103
00:04:42,600 --> 00:04:44,800
nós temos também essa possibilidade.

104
00:04:44,800 --> 00:04:48,360
Tudo isso para dizer o quê, Gustavo? Que

105
00:04:48,360 --> 00:04:53,720
a IA está cada vez mais próxima do

106
00:04:53,720 --> 00:04:55,600
todo, né, das pessoas, porque ela

107
00:04:55,600 --> 00:04:57,880
começou ali como uma bolha, era a galera

108
00:04:57,880 --> 00:04:59,639
de tecnologia,

109
00:04:59,639 --> 00:05:03,440
era, é, o Daniel Nerd, fechado num

110
00:05:03,440 --> 00:05:07,919
quarto escuro com telas pretas e texto

111
00:05:07,919 --> 00:05:11,039
somente, né? E agora, é, ela vem à luz

112
00:05:11,039 --> 00:05:14,080
aí para todos, em diferentes

113
00:05:14,080 --> 00:05:16,000
formatos, né? Então, dentro de um

114
00:05:16,000 --> 00:05:20,319
Office, dentro da TV ali no Netflix, na

115
00:05:20,319 --> 00:05:22,960
nos dispositivos de assistente pessoal,

116
00:05:22,960 --> 00:05:26,840
então está cada vez mais próximo. Então,

117
00:05:26,840 --> 00:05:30,000
é, a gente percebe que

118
00:05:30,000 --> 00:05:32,360
nessas aplicações, né, principalmente no

119
00:05:32,360 --> 00:05:34,520
mundo da educação, a gente consegue

120
00:05:34,520 --> 00:05:38,360
também trazer a IA também mais próxima

121
00:05:38,360 --> 00:05:41,720
para solucionar questões básicas ali do

122
00:05:41,720 --> 00:05:43,720
dia a dia, do funcionamento de um

123
00:05:43,720 --> 00:05:45,319
colégio, de um funcionamento de uma

124
00:05:45,319 --> 00:05:48,800
universidade, que é lidar com aquelas

125
00:05:48,800 --> 00:05:50,800
demandas que acabam acontecendo

126
00:05:50,800 --> 00:05:54,280
corriqueiramente, né? Numa recepção,

127
00:05:54,280 --> 00:05:56,440
numa secretaria, né? Pedindo um

128
00:05:56,440 --> 00:05:59,199
certificado, pedido para remitir. Eu

129
00:05:59,199 --> 00:06:01,759
lembro que na faculdade sempre tinha

130
00:06:01,759 --> 00:06:04,039
alguém que chegava lá, esquecia a

131
00:06:04,039 --> 00:06:05,720
carteirinha para entrar, precisava ir lá

132
00:06:05,720 --> 00:06:07,599
na secretaria, tinha uma fila imensa

133
00:06:07,599 --> 00:06:09,240
para você pegar um papelzinho para

134
00:06:09,240 --> 00:06:11,680
entrar. Então, todo esse tipo de

135
00:06:11,680 --> 00:06:15,080
processo hoje é possível que você tenha

136
00:06:15,080 --> 00:06:18,560
ali um atendente de IA, né, que pode ser

137
00:06:18,560 --> 00:06:22,120
um secretário IA, que pode ser uma

138
00:06:22,120 --> 00:06:25,000
recepcionista IA, que pode ser um SDRA,

139
00:06:25,000 --> 00:06:28,039
que vai trabalhar ali na tua captação de

140
00:06:28,039 --> 00:06:31,560
matrículas, por exemplo, né, para apoiar

141
00:06:31,560 --> 00:06:34,440
nesse processo. E aí, Gustavo, uma

142
00:06:34,440 --> 00:06:36,680
pergunta muito frequente também é: mas

143
00:06:36,680 --> 00:06:38,720
aí eu vou tirar todos os humanos da

144
00:06:38,720 --> 00:06:42,080
operação, né? E o, e o quê, né, da

145
00:06:42,080 --> 00:06:44,560
daquele bate-papo de você encontrar, de

146
00:06:44,560 --> 00:06:47,240
ter as pessoas ali? E a resposta aqui é:

147
00:06:47,240 --> 00:06:49,560
não. A ideia não é tirar o

148
00:06:49,560 --> 00:06:52,720
humano da operação, mas é fazer com que

149
00:06:52,720 --> 00:06:56,039
aqueles humanos que estão na operação

150
00:06:56,039 --> 00:06:59,639
possam dedicar o seu tempo a fazer coisas

151
00:06:59,639 --> 00:07:02,560
ali, né, a desenvolver papéis que sejam

152
00:07:02,560 --> 00:07:04,960
mais estratégicos, mais importantes e

153
00:07:04,960 --> 00:07:07,120
essas questões mais operacionais ali,

154
00:07:07,120 --> 00:07:10,960
que de fato seria um trabalho

155
00:07:10,960 --> 00:07:13,000
robótico, né, apesar de ser realizado

156
00:07:13,000 --> 00:07:16,400
por humano, ele possa ser desenvolvido

157
00:07:16,400 --> 00:07:19,400
automaticamente ali pelas IAs, né?

158
00:07:19,400 --> 00:07:21,400
Como é que você tem visto isso por aí

159
00:07:21,400 --> 00:07:25,000
também, Gustavo? Você que além desse

160
00:07:25,000 --> 00:07:28,800
nosso ecossistema XMACNA também

161
00:07:28,800 --> 00:07:32,080
participa desse ecossistema

162
00:07:32,080 --> 00:07:34,879
educacional?

163
00:07:34,879 --> 00:07:38,479
Sim. Eh, Daniel, uma questão que me

164
00:07:38,479 --> 00:07:41,360
ocorre é que uma preocupação bastante

165
00:07:41,360 --> 00:07:43,280
frequente

166
00:07:43,280 --> 00:07:45,199
É...

167
00:07:45,199 --> 00:07:46,960
Assim, no ambiente educacional em

168
00:07:46,960 --> 00:07:49,360
particular, né? Digamos assim, a escola

169
00:07:49,360 --> 00:07:52,720
é um organismo social que recepciona essas

170
00:07:52,720 --> 00:07:55,280
novidades um pouco mais lentamente, né?

171
00:07:55,280 --> 00:07:56,800
É bem verdade que

172
00:07:56,800 --> 00:07:58,879
um quadro AGIS é também uma

173
00:07:58,879 --> 00:08:02,000
tecnologia, né? É uma tecnologia,

174
00:08:02,000 --> 00:08:04,639
ponto final. Mas, ao mesmo tempo, é,

175
00:08:04,639 --> 00:08:06,840
a gente sempre observa o efeito da

176
00:08:06,840 --> 00:08:08,440
novidade, não é? Então, assim, a

177
00:08:08,440 --> 00:08:11,280
princípio é compreensível, faz parte

178
00:08:11,280 --> 00:08:14,840
desta cultura, mas o que eu acho é que é

179
00:08:14,840 --> 00:08:17,639
incontornável que a gente esteja

180
00:08:17,639 --> 00:08:20,919
institucionalmente também a par e é, é

181
00:08:20,919 --> 00:08:24,560
é aptos a incorporar essas soluções,

182
00:08:24,560 --> 00:08:26,800
porque assim, os alunos, se você escola

183
00:08:26,800 --> 00:08:29,240
não quer, os alunos só estão mexendo, estão

184
00:08:29,240 --> 00:08:32,279
usando e tem muitas camadas e

185
00:08:32,279 --> 00:08:36,039
possibilidades de colocação da

186
00:08:36,039 --> 00:08:39,760
tecnologia em benefício do negócio, em

187
00:08:39,760 --> 00:08:42,360
benefício pedagógico, em benefício do

188
00:08:42,360 --> 00:08:45,720
suporte. São diferentes

189
00:08:45,720 --> 00:08:48,839
possibilidades que a gente já visualiza

190
00:08:48,839 --> 00:08:51,760
e implementa, né? Com a

191
00:08:51,760 --> 00:08:53,800
agora essa preocupação da escola, só

192
00:08:53,800 --> 00:08:56,200
para colocar um ponto aqui, ela é muito

193
00:08:56,200 --> 00:08:58,800
frequentemente associada

194
00:08:58,800 --> 00:09:03,480
ao suposto caráter artificial ou

195
00:09:03,480 --> 00:09:06,040
robótico. Evidentemente, essa é uma

196
00:09:06,040 --> 00:09:07,880
expressão do desconhecimento do estado

197
00:09:07,880 --> 00:09:11,040
da arte, né? Porque a gente tem hoje

198
00:09:11,040 --> 00:09:13,440
performance linguística

199
00:09:13,440 --> 00:09:17,240
absolutamente comparável à

200
00:09:17,240 --> 00:09:20,000
performance humana ou mesmo a melhor. Na

201
00:09:20,000 --> 00:09:21,320
verdade, se a gente pensar dessa

202
00:09:21,320 --> 00:09:24,600
perspectiva, as incorreções que por

203
00:09:24,600 --> 00:09:27,800
vezes alguém pode, né, incidir ou

204
00:09:27,800 --> 00:09:30,640
cometer, a gente tem dessa

205
00:09:30,640 --> 00:09:33,200
perspectiva bastante tranquilidade

206
00:09:33,200 --> 00:09:36,000
na assertividade, na adequação de tom

207
00:09:36,000 --> 00:09:38,760
que, a IA hoje entrega. Uma

208
00:09:38,760 --> 00:09:41,000
experiência absolutamente diária nossa

209
00:09:41,000 --> 00:09:42,880
aqui. Todos os dias, a toda hora a gente

210
00:09:42,880 --> 00:09:45,360
tá lidando com alta performance

211
00:09:45,360 --> 00:09:48,600
linguística e essa simulação humana que

212
00:09:48,600 --> 00:09:50,200
é muito competente, né?

213
00:09:50,200 --> 00:09:52,720
>> Uhum. Eh, eu entendo essa preocupação,

214
00:09:52,720 --> 00:09:54,440
acho que ela é muito legítima, mas

215
00:09:54,440 --> 00:09:56,519
também acho que ela é folclórica nesse

216
00:09:56,519 --> 00:09:58,079
momento assim, né? no sentido de dizer

217
00:09:58,079 --> 00:10:00,120
que olha, não se verifica na prática,

218
00:10:00,120 --> 00:10:02,200
tem um pouquinho de abertura pra gente

219
00:10:02,200 --> 00:10:04,800
ter bem tranquilidade com uma ferramenta

220
00:10:04,800 --> 00:10:07,320
que à medida que a gente a conhece a

221
00:10:07,320 --> 00:10:10,000
gente vai ganhando eh mais confiança com

222
00:10:10,000 --> 00:10:12,040
relação ao seu uso, né?

223
00:10:12,040 --> 00:10:14,440
>> Sim, com certeza. Não, e até aí tem um

224
00:10:14,440 --> 00:10:17,440
eh um ponto importante também que é eh

225
00:10:17,440 --> 00:10:20,680
do uso consciente da dessa tecnologia,

226
00:10:20,680 --> 00:10:22,720
né? Porque realmente é uma tecnologia

227
00:10:22,720 --> 00:10:24,600
que você pode usar para diferentes

228
00:10:24,600 --> 00:10:28,440
coisas, né? E aí se você forma aquela

229
00:10:28,440 --> 00:10:30,320
aquele aluno, aquele cidadão para que

230
00:10:30,320 --> 00:10:33,959
ele realmente entenda como fazer um bom

231
00:10:33,959 --> 00:10:36,279
uso daquilo, né? E eu acho que isso sim

232
00:10:36,279 --> 00:10:38,880
é um papel importante que a educação tem

233
00:10:38,880 --> 00:10:41,720
de mostrar o como utilizar aquilo para

234
00:10:41,720 --> 00:10:43,560
criar coisas interessantes, né? que

235
00:10:43,560 --> 00:10:46,040
fazer algo que realmente impacte

236
00:10:46,040 --> 00:10:49,120
positivamente na sociedade, no mundo. Eu

237
00:10:49,120 --> 00:10:51,240
acho que que é interessante essa

238
00:10:51,240 --> 00:10:54,800
aproximação, esse tato, né, com com essa

239
00:10:54,800 --> 00:10:57,760
com esse tipo de tecnologia. E e de

240
00:10:57,760 --> 00:10:59,519
fato, eh, uma coisa que é bem

241
00:10:59,519 --> 00:11:02,639
Interessante quando a gente analisa, né,

242
00:11:02,639 --> 00:11:06,120
ali alguns atendimentos, eh, aqui mesmo

243
00:11:06,120 --> 00:11:09,600
da XMACNA, eu percebo às vezes, eh, que

244
00:11:09,600 --> 00:11:11,959
os nossos funcionários digitais, eles

245
00:11:11,959 --> 00:11:14,079
acabam às vezes sendo até mais

246
00:11:14,079 --> 00:11:16,880
simpáticos, mais humanos do que alguns

247
00:11:16,880 --> 00:11:20,000
humanos com quem eu já tive contato, né,

248
00:11:20,000 --> 00:11:23,760
a ponto de receber ali aquelas mensagens

249
00:11:23,760 --> 00:11:26,639
automáticas, né, de feliz Páscoa, feliz

250
00:11:26,639 --> 00:11:29,800
das mães, né, e etc. E o FD respondeu:

251
00:11:29,800 --> 00:11:31,639
"Ah, muito obrigado para você também,

252
00:11:31,639 --> 00:11:34,320
para a sua família também. Emojis de

253
00:11:34,320 --> 00:11:36,720
coelho, que é uma, eu sempre dou essa,

254
00:11:36,720 --> 00:11:39,720
esse exemplo aqui, porque quando eu vi,

255
00:11:39,720 --> 00:11:42,279
né, porque era uma pessoa do meu

256
00:11:42,279 --> 00:11:44,760
relacionamento próximo, ela mandou num

257
00:11:44,760 --> 00:11:47,760
número que eu usei em algum momento ali

258
00:11:47,760 --> 00:11:49,399
como número pessoal e depois virou

259
00:11:49,399 --> 00:11:52,680
número eh corporativo. E aí eu recebi

260
00:11:52,680 --> 00:11:54,200
aquilo, eu falei: "Nossa, mas já tá

261
00:11:54,200 --> 00:11:55,639
respondido". Eu fui ler a resposta,

262
00:11:55,639 --> 00:11:58,560
falei, respondeu melhor do que eu faria.

263
00:11:58,560 --> 00:12:01,800
Então, então é muito é muito

264
00:12:01,800 --> 00:12:04,040
interessante quando a gente olha por

265
00:12:04,040 --> 00:12:06,079
essa ótica, né, e percebe, puxa,

266
00:12:06,079 --> 00:12:08,880
realmente eh, obviamente é um é uma

267
00:12:08,880 --> 00:12:11,279
tecnologia, um é uma inteligência

268
00:12:11,279 --> 00:12:14,560
artificial, mas que ela tem sim a

269
00:12:14,560 --> 00:12:17,160
capacidade de se comunicar, de se

270
00:12:17,160 --> 00:12:19,680
relacionar com, não sei se podemos

271
00:12:19,680 --> 00:12:22,040
chamar de empatia, mas pelo menos com

272
00:12:22,040 --> 00:12:25,760
uma simulação de empatia é muito bem

273
00:12:25,760 --> 00:12:29,800
feita e que faz com que as pessoas

274
00:12:29,800 --> 00:12:31,880
ali do outro lado sejam bem atendidas,

275
00:12:31,880 --> 00:12:33,959
né? E uma coisa que você trouxe também,

276
00:12:33,959 --> 00:12:36,839
Gustavo, que é os alunos, independente

277
00:12:36,839 --> 00:12:40,160
de qualquer coisa, já estão usando a IA.

278
00:12:40,160 --> 00:12:43,160
E mais do que isso, os pais já estão

279
00:12:43,160 --> 00:12:45,440
usando o IA, né? Porque imagina assim, o

280
00:12:45,440 --> 00:12:47,959
aluno, ele muitas vezes vai usar ali num

281
00:12:47,959 --> 00:12:51,839
âmbito talvez até de entretenimento, né?

282
00:12:51,839 --> 00:12:54,760
de conversar, de fazer uma piada ou de,

283
00:12:54,760 --> 00:12:57,600
enfim, até de fazer alguma alguma tarefa

284
00:12:57,600 --> 00:13:01,440
de fato. Enquanto isso, os pais estão

285
00:13:01,440 --> 00:13:05,480
hoje também experienciando

286
00:13:05,480 --> 00:13:08,800
essa entrada da inteligência artificial

287
00:13:08,800 --> 00:13:11,480
nos seus respectivos trabalhos, né?

288
00:13:11,480 --> 00:13:13,920
Então, eu vejo, por exemplo, aqui tem

289
00:13:13,920 --> 00:13:18,040
algumas tecnologias que eu usava para

290
00:13:18,040 --> 00:13:20,680
fazer automações e etc, né? e que era

291
00:13:20,680 --> 00:13:24,000
algo que era do desconhe do completo

292
00:13:24,000 --> 00:13:26,440
desconhecimento do grande público. E de

293
00:13:26,440 --> 00:13:28,880
repente eu vejo a minha esposa que

294
00:13:28,880 --> 00:13:33,360
trabalha em uma empresa farmacêutica

295
00:13:33,360 --> 00:13:36,480
na área de arquitetura, usando as mesmas

296
00:13:36,480 --> 00:13:38,680
ferramentas que eu ali, né, e que a

297
00:13:38,680 --> 00:13:41,600
turma do TI costumam utilizar.

298
00:13:41,600 --> 00:13:44,079
Então você percebe que há uma

299
00:13:44,079 --> 00:13:47,199
aproximação também e uma

300
00:13:47,199 --> 00:13:50,079
uma sensibilização também com relação

301
00:13:50,079 --> 00:13:52,560
a isso acontecendo com os pais. E no fim

302
00:13:52,560 --> 00:13:55,399
do dia, é quando eles entram em

303
00:13:55,399 --> 00:13:57,519
contato, né, com o colégio, eles querem

304
00:13:57,519 --> 00:14:00,000
resolver alguma questão específica ali.

305
00:14:00,000 --> 00:14:03,519
Então, se essa questão é resolvida, na

306
00:14:03,519 --> 00:14:06,040
realidade eles não querem muito entender

307
00:14:06,040 --> 00:14:08,600
se isso tá sendo resolvido por um robô,

308
00:14:08,600 --> 00:14:12,040
por uma, por um chatbot. Né? O

309
00:14:12,040 --> 00:14:14,480
importante é resolver e resolver o mais

310
00:14:14,480 --> 00:14:16,440
rápido possível. Então a gente tá

311
00:14:16,440 --> 00:14:18,600
falando aqui que é assim frequentemente

312
00:14:18,600 --> 00:14:20,560
a pessoa nem mesmo se dar conta de que

313
00:14:20,560 --> 00:14:21,759
tá falando com IA.

314
00:14:21,759 --> 00:14:22,680
>> É perfeitamente.

315
00:14:22,680 --> 00:14:24,720
>> Sim. Absolutamente plausível. A gente

316
00:14:24,720 --> 00:14:26,759
não tá falando da hipótese dele. Tá

317
00:14:26,759 --> 00:14:29,160
falando, ó, funciona assim. Eh, hoje a

318
00:14:29,160 --> 00:14:30,519
gente tem o estado da arte que nos

319
00:14:30,519 --> 00:14:33,480
permite precisamente essa emulação. Não

320
00:14:33,480 --> 00:14:35,279
é, não é que você tá enganando a pessoa,

321
00:14:35,279 --> 00:14:37,399
nada disso, mas é que você tá prestando

322
00:14:37,399 --> 00:14:41,000
um serviço rápido, de qualidade e eficaz

323
00:14:41,000 --> 00:14:43,000
no tempo em que a pessoa precisa.

324
00:14:43,000 --> 00:14:45,320
>> Perfeitamente, que seja com áudio, com

325
00:14:45,320 --> 00:14:49,240
texto, com ligações, né? Eh, Gustavo,

326
00:14:49,240 --> 00:14:50,680
que isso também eu acho que é um outro

327
00:14:50,680 --> 00:14:53,279
âmbito bem importante da gente colocar

328
00:14:53,279 --> 00:14:54,600
aqui, porque quando a gente fala disso,

329
00:14:54,600 --> 00:14:57,560
muitas vezes eh dá a impressão de que

330
00:14:57,560 --> 00:15:00,399
essa IA só vai conversar textualmente,

331
00:15:00,399 --> 00:15:03,800
Né, ali através da escrita, né, tanto

332
00:15:03,800 --> 00:15:06,360
lendo como escrevendo, né, o interlocutor

333
00:15:06,360 --> 00:15:09,240
escrevendo ali. E na realidade não, né?

334
00:15:09,240 --> 00:15:11,199
Ela vai funcionar também com áudio, vai

335
00:15:11,199 --> 00:15:14,360
funcionar também por telefone, eh, e por

336
00:15:14,360 --> 00:15:17,199
áudio inclusive aí não não

337
00:15:17,199 --> 00:15:20,079
necessariamente no âmbito da educação,

338
00:15:20,079 --> 00:15:23,320
mas em algumas clínicas, né, eh,

339
00:15:23,320 --> 00:15:25,480
que a gente também atende aqui no setor

340
00:15:25,480 --> 00:15:28,720
de saúde. Eh, eu tive caso já de

341
00:15:28,720 --> 00:15:31,600
clínicas que atendiam pessoas que em sua

342
00:15:31,600 --> 00:15:34,920
maioria não eram alfabetizadas, portanto

343
00:15:34,920 --> 00:15:37,800
não tinha ali uma dificuldade de

344
00:15:37,800 --> 00:15:41,399
escrever, de ler. Então, o funcionário

345
00:15:41,399 --> 00:15:43,440
digital apoiou inclusive nesse

346
00:15:43,440 --> 00:15:46,319
atendimento de forma rápida, porque a

347
00:15:46,319 --> 00:15:48,759
pessoa mandava um áudio e ele respondia

348
00:15:48,759 --> 00:15:52,560
também em áudio, então oportunizava ali

349
00:15:52,560 --> 00:15:54,399
esse atendimento, que geralmente seria

350
00:15:54,399 --> 00:15:56,240
um atendimento que levaria mais tempo,

351
00:15:56,240 --> 00:15:58,399
né? Porque para um humano você teria ali

352
00:15:58,399 --> 00:16:01,399
que ouvir o áudio, gravar um áudio,

353
00:16:01,399 --> 00:16:03,360
ouvir o áudio, gravar o áudio. Então é

354
00:16:03,360 --> 00:16:06,360
isso também ali acabou fazendo com

355
00:16:06,360 --> 00:16:10,880
que fosse mais interessante e eh no

356
00:16:10,880 --> 00:16:12,399
tempo que a pessoa precisa, porque a

357
00:16:12,399 --> 00:16:13,759
gente precisa também pensar na pessoa

358
00:16:13,759 --> 00:16:15,240
que tá do outro lado, não é mesmo,

359
00:16:15,240 --> 00:16:17,519
Gustavo? Porque um humano ele vai ter

360
00:16:17,519 --> 00:16:20,120
ali capacidades limitadas para responder

361
00:16:20,120 --> 00:16:22,000
as mensagens. Quantas vezes no teu

362
00:16:22,000 --> 00:16:24,480
WhatsApp aí você finaliza o dia? É,

363
00:16:24,480 --> 00:16:26,199
não, não necessariamente o Gustavo, que

364
00:16:26,199 --> 00:16:29,000
eu sei que ele é um ás nas respostas do

365
00:16:29,000 --> 00:16:32,839
WhatsApp, mas é talvez o interlocutor

366
00:16:32,839 --> 00:16:35,639
seja mais parecido comigo, que finaliza

367
00:16:35,639 --> 00:16:37,759
ali às vezes do WhatsApp com 15

368
00:16:37,759 --> 00:16:40,240
mensagens, 20 mensagens por responder

369
00:16:40,240 --> 00:16:44,360
ainda, né? Então, é, a pessoa do outro

370
00:16:44,360 --> 00:16:46,160
lado merece também ter essa resposta

371
00:16:46,160 --> 00:16:49,600
rápida, né,

372
00:16:49,959 --> 00:16:52,199
>> Daniel? Acho que a gente teve

373
00:16:52,199 --> 00:16:54,000
oportunidade de passar por alguns pontos

374
00:16:54,000 --> 00:16:55,600
importantes. Evidentemente, esse assunto

375
00:16:55,600 --> 00:16:58,959
aqui é inesgotável, mas fica aqui a

376
00:16:58,959 --> 00:17:01,079
nossa recomendação para que quem nos

377
00:17:01,079 --> 00:17:03,240
ouviu e se fizer sentido, nos procure

378
00:17:03,240 --> 00:17:05,480
pra gente poder aprofundar é esses

379
00:17:05,480 --> 00:17:07,880
pontos, inclusive fazer uma um FT de

380
00:17:07,880 --> 00:17:10,000
demonstração aí, entender sua operação,

381
00:17:10,000 --> 00:17:12,559
entender o seu negócio. É, e a gente

382
00:17:12,559 --> 00:17:15,480
tem bastante tranquilidade e experiência

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00:17:15,480 --> 00:17:19,000
nesse tipo de é implantação. E a você

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00:17:19,000 --> 00:17:21,400
que nos acompanhou até aqui, fica também

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00:17:21,400 --> 00:17:23,120
o nosso pedido, nosso convite para que

386
00:17:23,120 --> 00:17:25,559
você compartilhe este conteúdo com quem

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00:17:25,559 --> 00:17:28,280
mais possa se interessar por ele. Nosso

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00:17:28,280 --> 00:17:30,799
muito obrigado, um abraço. Obrigado

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00:17:30,799 --> 00:17:33,200
também, Daniel e até a próxima.

390
00:17:33,200 --> 00:17:37,559
>> Obrigado, pessoal. Até breve.